Der Small Business Guide für Instagram E-Commerce

Warum sollten Sie Instagram eCommerce für kleine Unternehmen wie Ihr nutzen? Zum einen hat der kontinuierlich (und schnell) wachsende Kanal mehr als 1 Milliarde Nutzer weltweit und zählt, und über 500 Millionen dieser Nutzer nutzen täglich Instagram Stories. Seien Sie also nicht schüchtern, wenn es um die Erstellung von Videoinhalten geht.

Wussten Sie auch, dass laut HootSuite 80% der Instagram-Nutzer mindestens einem Unternehmen auf der Plattform folgen und 70% der Nutzer eher über das Handy einkaufen? Das könnte sehr gut Ihr Geschäft sein, das diese Verkäufe genießt!instagram ecommerce

Möchten Sie erfahren, wie Sie diese leistungsstarke Plattform nutzen können? In diesem Leitfaden zum Instagram-E-Commerce erfahren Sie Folgendes:

 

  • So fangen Sie mit Instagram Shopping an
  • So generieren Sie Verkäufe sowohl über organische Posts als auch über Anzeigen
  • So messen Sie den Erfolg von Instagram E-Commerce
  • So beginnen Sie mit der Strategieentwicklung für neue Funktionen

Dieser lukrative E-Commerce-Kanal bietet zahlreiche Möglichkeiten, um mehr Umsatz und Einnahmen für Ihr Unternehmen zu erzielen. Lass uns anfangen!

 

So richten Sie Instagram Shopping ein

Wenn Sie Ihre Instagram-E-Commerce-Storefront noch nicht eingerichtet haben, sollten Sie zunächst Ihre Berechtigung überprüfen und die Kontoeinrichtung abschließen, bevor wir mit Ihrem Produktkatalog fortfahren. Stellen wir zunächst sicher, dass:

 

  1. Erstellen Sie Ihren Katalog und verbinden Sie ihn

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt und abgehakt haben, können Sie Ihren Facebook-Einkaufskatalog je nach Wunsch auf zwei Arten mit Ihrem Instagram-Unternehmensprofil synchronisieren. Während das Einrichten normalerweise nicht lange dauert, kann die Verarbeitungszeit von Facebooks Katalogmanager und Instagram Shopping jeweils einige Tage dauern. Wenn Sie also können, können Sie so schnell wie möglich damit beginnen, insbesondere wenn Sie dies können eine neue Produkteinführung oder eine Sonderaktion steht an.

 

Machen Sie es selbst mit Catalog Manager

Sie haben noch keinen Katalog? Erstelle einen! Hast du schon einen? Lass uns dich verbinden!

 

Wenn Sie bei Null anfangen, gehen Sie zum Katalog-Manager von Facebook und wählen Sie die Option "E-Commerce-Katalog", es sei denn, Sie arbeiten in Immobilien, im Auto oder auf Reisen und eine dieser anderen Optionen passt besser zu Ihrem Unternehmen. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen Katalogs finden Sie in den Hilfeeinstellungen des Facebook-Katalogs in der Hilfe.

 

Holen Sie sich eine Hand über Facebook-Partner

Als Inhaber eines Kleinunternehmens ist Ihre Zeit wertvoll, und während das Einrichten von Einkäufen auf Instagram wichtig ist, hat die Führung Ihres Unternehmens tendenziell eine höhere Priorität. Wenn Sie im Vergleich zur obigen DIY-Version lieber eine Unterstützung wünschen, können die zertifizierten Partner von Facebook, Shopify oder BigCommerce, den Prozess für Sie vereinfachen.

 

Fügen Sie dazu Ihr Geschäfts-Facebook-Konto, das auch mit Ihrem Instagram-Geschäftskonto verbunden ist, einem dieser beiden Partner hinzu. Anweisungen zum Verbinden Ihres Facebook-Kontos mit einem dieser zertifizierten Partner finden Sie hier für:

 

Sobald dies abgeschlossen ist, senden Sie Ihr Konto zur Überprüfung und versuchen Sie es in einigen Tagen erneut, da der Vorgang einige Zeit dauern kann. Sobald der Überprüfungsprozess abgeschlossen und alles genehmigt ist, werden Sie von Instagram innerhalb der App benachrichtigt.

 

  1. Melden Sie sich für Instagram Shopping an

Ist dein Instagram-Account und dein Katalog jetzt verbunden? Wenn ja, gehen Sie zur Instagram-App, um sich für den Einkauf anzumelden. Gehen Sie dazu zu Ihrem Profil> Einstellungen> Geschäft> Einkaufen (siehe hier):

Und jetzt warten wir ... wieder. Sobald Ihr Konto zur Überprüfung für den Einkauf eingereicht wurde, kann es einige Tage dauern. Nach der Genehmigung werden Sie von Instagram benachrichtigt, damit Sie die Einrichtung Ihrer Einkaufseinstellungen abschließen und Ihre Produkte in Ihren verschiedenen Posts und Storys mit Tags versehen können.

 

  1. Kennzeichnen Sie Ihre Produkte

Sie möchten Ihre Produkte sowohl in Ihrem Feed als auch in Ihren Instagram-Geschichten markieren, um mehr Produkte auf Instagram zu verkaufen. Hier ist wie:

Markieren Sie Produkte in Ihren Posts

Wenn Sie Produkte markieren, die in Ihren Posts enthalten sein sollen, können Sie bis zu fünf Produkte pro Bild- oder Videopost und bis zu 20 Produkte in Posts mit mehreren Bildern oder Karussellposts markieren. Wenn in Ihrem Katalog noch Produkte verfügbar sind, die Sie in früheren Beiträgen vorgestellt haben, gehen Sie zurück und markieren Sie diese, da sie zu zusätzlichen Umsätzen führen können.

Produkte in Geschichten markieren

Derzeit können Sie beim Markieren von Produkten in Stories nur ein Produkt pro Story markieren. Wenn Sie mehr Produkte haben, die Benutzer zum Klicken und Kaufen verleiten möchten, erstellen Sie weitere Geschichten. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine Serie von drei zu erstellen, die einige neue Produktlinien, Produkte oder Designs enthält. Sie können das Tag auch anpassen, indem Sie den Text und die Farbe der Produktaufkleber ändern.

 

So binden Sie Ihr Publikum mit organischen und bezahlten Posts ein

Jetzt, da Sie auf Instagram eCommerce bereit sind, müssen Sie Ihre Community mit mehr als nur Shopping-Inhalten einbeziehen. Bezahlte Werbung ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Reichweite zu vergrößern. Organische Posts und hohe Anzahl von Follower helfen jedoch dabei, Vertrauen aufzubauen und eine Community mit Ihren Kunden aufzubauen. Hier ist wie.

Post-User-generierte Inhalte

Eine gute Möglichkeit, Ihre Community anzusprechen, besteht darin, sie durch die Veröffentlichung von benutzergenerierten Inhalten einzubeziehen. Dies wird nicht nur dazu beitragen, Ihre Reichweite zu vergrößern und möglicherweise einen Umsatz zu erzielen, sondern auch Vertrauen in Ihre Marke schaffen. Wenn Sie noch nichts haben, wenden Sie sich zunächst an Kunden und bitten Sie sie um eine Überprüfung des Produkts. Wenn sie ein Foto auf Instagram teilen können, ist Ihr Geschäftskonto mit einem Tag versehen. Auf diese Weise können Sie es einfach in Ihrem Profil erneut freigeben und dem Kunden eine Gutschrift geben. Dies gibt dem Kunden nicht nur das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, sondern hilft Ihnen auch, vertrauenswürdig auszusehen, mit Ihren Kunden und der Community in Kontakt zu treten und mehr Ansichten zu gewinnen.Instagram-E-Commerce-Benutzer-generierte-Inhalte

Außerdem handelt es sich um "kostenlosen" Inhalt. Dies hilft dabei, die Erwartungen anderer in Bezug auf Ihre Produkte und Ihre Marke besser zu verwalten, und wirkt sich positiv auf Ihre Follower aus. Eine andere Möglichkeit, mehr benutzergenerierte Inhalte zu erhalten, besteht darin, Personen in Ihrer Biografie einzuladen, "uns zu markieren, damit wir vorgestellt werden!"

 

Versuchen Sie es mit Instagram-Anzeigen

Die organische Reichweite ist begrenzt, aber Sie können Ihre Reichweite und Sichtbarkeit weiter erhöhen, indem Sie einen Teil Ihrer Dollars in Instagram-Anzeigen investieren. Wenn Sie Ihre Zielgruppe anhand von Interesse, Verhalten und anderen demografischen Merkmalen erreichen möchten, ist bezahlte Werbung auf Instagram eine hervorragende und effektive Methode, um dies zu tun.

 

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, wenn Facebook- und Instagram-Anzeigen für Sie neu sind, lesen Sie unseren kürzlich erschienenen Artikel „Facebook E-Commerce: Der vollständige Leitfaden für Anfänger“, der sich auch auf Prozesse bezieht, die Sie für die Platzierung von Instagram-Anzeigen verwenden können.

 

So messen Sie den Erfolg von Instagram E-Commerce

Sie veröffentlichen, Sie markieren, aber woher wissen Sie, ob Ihre Bemühungen erfolgreich sind? Wechseln Sie in Ihr Instagram-Geschäftskonto, klicken Sie sich durch Ihr Profil und dann auf die Registerkarte "Einblicke", um Ihre Instagram-Analysen zu überprüfen, einschließlich der Likes, Kommentare und Käufe. Sobald Sie feststellen können, wie Ihre Instagram-Posts und -Stories funktionieren, können Sie wertvolle Informationen darüber erhalten, welche Arten von Posts und Produkten bei Ihrem Publikum beliebt sind, was Sie möglicherweise häufiger bewerben möchten und welche Art von Inventar Sie verwenden sollte sich eindecken.

 

Zusätzlich zu den oben genannten Erkenntnissen können Sie in diesem Bereich Ihres Instagram-Geschäftskontos mehr über Personen erfahren, die mit Ihren Posts interagieren, sowie über die Personen, die Ihnen folgen, z. B. Geschlecht, Altersgruppe und geografische Details. Sobald Sie mit der Schaltung von Instagram-Anzeigen beginnen, können Sie Aktivitäten auch unterwegs basierend auf Reichweite, Impressionen und mehr anzeigen, wenn Sie sich nicht auf Ihrem Computer befinden, um eine größere Ansicht in den Berichten des Facebook Ads Manager zu erhalten.

 

Denken Sie daran, halten Sie Ihren Finger am Puls der Zeit

Wie alle Social-Media-Plattformen entwickelt sich Instagram ständig weiter. Viele dieser Änderungen sind geringfügig, andere haben jedoch große Auswirkungen auf Werbetreibende und E-Commerce-Unternehmen. Hier sind einige große Änderungen in der Instagram E-Commerce-Pipeline.

 

Instagram Checkout

Die Kasse wurde Anfang dieses Jahres am 19. März gestartet. Es befindet sich jedoch noch in einem Closed Beta-Programm für etwa ein Dutzend größere Marken, das Sie hier sehen können. Diese sind derzeit nur in organischen Posts verfügbar. Man kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass diese in Zukunft im Anzeigenformat verfügbar sein werden, wie wir es bei den meisten anderen Betas gesehen haben. Außerdem ist dies für Geschäftsinhaber und für Instagram selbst lukrativ. Diese Posts sehen aus wie organische Shopping-Posts, halten die Benutzer jedoch in der Instagram-App, indem sie nicht an Ihre Website gesendet werden. Dadurch wird das Einkaufserlebnis für die Benutzer viel schneller und nahtloser. Diese Beiträge werden auf der Registerkarte Feed, Stories und Explore angezeigt. Es wird eine Verkaufsgebühr erhoben, die eher Händlern als Verbrauchern in Rechnung stellt, sodass die Benutzer mehr Anreize haben, Ihre Posts einfach einzukaufen, und dies zu höheren Conversion-Raten für Sie als Geschäftsinhaber führen sollte. Der Betrag der Verkaufsgebühr ist derzeit nicht bekannt, aber ich kann mir vorstellen, dass Instagram ihn zunächst für E-Commerce-Marken erschwinglich und lohnenswert machen wird.

 

Die Flowout-Checkout-Posts sehen folgendermaßen aus:

Möchten Sie benachrichtigt werden, sobald Checkout nicht mehr in der Beta-Phase ist und mehr Geschäftskonten zur Verfügung steht? Lass Instagram hier wissen.

 

Markenartikel

Eine andere Sache, die Sie im Auge behalten sollten, ist die Verwendung von Markeninhalten auf Instagram. Es ist derzeit noch nicht verfügbar, befindet sich jedoch auf Facebook und funktioniert in Anzeigen in der Regel sehr gut. Markeninhalte sind ein hervorragender Wunsch, um Ihre Bekanntheit weiter zu maximieren und das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen, indem Sie Beiträge anderer Marken verwenden, die Sie kennzeichnen. Angenommen, Sie sind ein neues Werkzeugunternehmen und arbeiten mit einem größeren Baumarkt zusammen, der von den Verbrauchern gut etabliert und vertrauenswürdig ist. Wenn einer dieser größeren Einzelhändler für eine Sonderaktion Informationen zu Ihren Produkten veröffentlicht und Ihr Unternehmen in der Veröffentlichung markiert, wird dies auf der Registerkarte "Markeninhalt" angezeigt. Sie können dann ganz einfach den Beitrag auswählen, in dem Sie getaggt sind, und ihn als Anzeige für Ihre Zielgruppen bewerben. Angesichts des Erfolgs, den wir, unsere Kunden und andere Marken mit Facebook-Markeninhalten erzielt haben, gehe ich davon aus, dass wir sie bald auch auf Instagram sehen werden.

 

Hier ist zum Beispiel eine erfolgreiche, die wir für unseren Kunden durchgeführt haben, Indow-Fenstereinlagen und die beliebte Veröffentlichung Old House Journal. Mit minimalen Ausgaben haben diese und ähnliche Beiträge wesentlich dazu beigetragen, unseren Kunden einem größeren Publikum vorzustellen, das bereits Teil der Leserschaft und Community der Publikation ist. Auf diese Weise haben wir unsere Reichweite, den Website-Verkehr, das Engagement, die Leads und den Umsatz erhöht und gleichzeitig deren Werbung gefördert Veröffentlichung und hilfreiche Tipps für Hausbesitzer. Als Instagram diese Funktion auf seiner Plattform startete, planen wir sicherlich, auch dort Markeninhalte zu testen.

Diese finden Sie im Facebook Ads Manager auf Anzeigenebene:

 

Wenn Sie "Vorhandenen Beitrag verwenden" anstelle von "Anzeige erstellen" auswählen, werden auf dem nächsten Bildschirm Ihre geschäftlichen Facebook- und Instagram-Beiträge sowie eine dritte Registerkarte für "Markeninhalte" angezeigt.

 

Anfang dieses Jahres hat Instagram unsere Markeninhalte zum Testen an Influencer weitergegeben. Seit kurzem werden sie auf mehr Konten ausgeweitet. Schauen Sie also immer wieder bei Ihren Konten vorbei.

 

Fertig, fertig, verkaufen!

Nachdem alle Ihre Facebook- und Instagram-Assets verbunden sind, ist Ihr Katalog betriebsbereit. Beginnen Sie mit der Strategie für Ihre Instagram-Posts und Instagram-Werbemaßnahmen, damit Sie sie starten können, wenn Sie bereit sind. Durch die Kombination von organischen und kostenpflichtigen Inhalten sind Sie auf dem besten Weg, mehr Umsatz zu erzielen, den Umsatz zu steigern und Ihre Kunden besser zu verstehen. Viel Spaß, werden Sie kreativ und maximieren Sie die aktuellen und kommenden Möglichkeiten für Ihr E-Commerce-Geschäft mithilfe von Instagram!

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